表4社区团队和心理治疗服务人员调查问题

你还在继续拜访客户吗?

21 (1.9%)

557例(50.9%)

336例(30.7%)

181例(16.5%)

-

-

1095

你会继续与客户面对面交流吗?

16 (1.5%)

601例(54.8%)

469例(42.8%)

11 (1.0%)

-

-

1097

问题

是的，我们的目标是用电话或视频预约取代所有或几乎所有被取消的面对面预约

是的，用于不能轻易推迟的约会

不，不经常

-

-

-

总计

你们提供电话或视频电话预约而不是面对面的预约吗?

923例(84.2%)

145例(13.2%)

28 (2.6%)

-

-

-

1096

问题

是的，旨在通过电话或视频电话进行全面的心理治疗

是的，但是是缩写形式

不，不经常

不适用

-

-

总计

你是否可以通过电话或视频电话来提供心理治疗，以取代面对面的预约?

528例(48.4%)

360例(33.0%)

71例(6.5%)

132例(12.1%)

-

-

1091

自2020年3月中旬以来，以下每一项挑战与您的工作有多大相关性?

不相关的

略

适度

非常

非常相关的

-

总计

远程预约的技术困难

97例(8.9%)

259例(23.8%)

298例(27.4%)

212例(19.5%)

222例(20.4%)

-

1088

难以让客户参与远程预约

106例(9.8%)

264例(24.3%)

310例(28.6%)

207例(19.1%)

198例(18.3%)

-

1085

难以通过电话或视频电话评估客户

116例(10.7%)

274例(25.3%)

291例(26.8%)

200例(18.4%)

204例(18.8%)

-

1085

面对面接触减少，难以提供足够的支持

137例(12.6%)

214例(19.7%)

252例(23.1%)

244例(22.4%)

242例(22.2%)

-

1089

远程预约

强烈反对

不同意

既不同意也不反对

同意

强烈同意

N/A

总计

打电话通常是一种令人满意的初步评估方式

156例(15.9%)

365例(37.1%)

168例(17.1%)

237例(24.1%)

58 (5.9%)

-

984

视频咨询通常是一种令人满意的方式来进行初步评估

73例(7.5%)

253例(25.8%)

264例(27.0%)

317例(32.4%)

72例(7.4%)

-

979

电话通常是评估团队已知人员进展的一种令人满意的方式

17 (1.7%)

103例(10.5%)

160例(16.2%)

575例(58.4%)

130例(13.2%)

-

985

视频咨询通常是一种令人满意的方式来评估团队已经认识的人的进展

9 (0.9%)

67例(6.9%)

176例(18.0%)

545例(55.8%)

180例(18.4%)

-

977

打电话是一种合理的心理治疗方式

110例(11.3%)

296例(30.3%)

239例(24.4%)

223例(22.8%)

42 (4.3%)

68例(7.0%)

978

视频通话是一种合理的心理治疗方式

57 (5.9%)

150例(15.5%)

264例(27.2%)

343例(35.3%)

80例(8.2%)

77例(7.9%)

971

我希望在新冠疫情结束后，能像以前一样多地与客户面对面交流

21 (2.2%)

131例(13.4%)

128例(13.1%)

328例(33.5%)

371例(37.9%)

-

979

在COVID-19大流行结束后，我有兴趣比以往更多地利用视频咨询

75例(7.6%)

164例(16.7%)

170例(17.3%)

403例(41.0%)

171例(17.4%)

-

983

一旦COVID-19大流行结束，我有兴趣比以前更多地使用电话

88例(9.0%)

243例(24.8%)

224例(22.8%)

332例(33.8%)

95例(9.7%)

-

982

用电话而不是面对面的交流来建立融洽的关系不是太大的问题

184例(18.8%)

361例(37.0%)

164例(16.8%)

214例(21.9%)

54 (5.5%)

-

977

使用视频咨询而不是面对面的接触来建立一种融洽的关系不是一个太大的问题

91例(9.4%)

280例(28.8%)

267例(27.5%)

284例(29.3%)

49 (5.1%)

-

971

我的客户有时更容易通过电话或视频咨询联系到

107例(10.9%)

239例(24.4%)

218例(22.2%)

344例(35.1%)

72例(7.4%)

-

980

提供远程而非面对面的联系意味着一些客户没有被看到

46 (4.7%)

152例(15.5%)

136例(13.9%)

454例(46.4%)

190例(19.4%)

-

978

电子邮件或短信是与我的一些客户保持联系的最好方式

125例(12.8%)

212例(21.7%)

255例(26.1%)

324例(33.1%)

63例(6.4%)

-

979

我有必要的设备和支持，能够进行视频磋商

120例(12.2%)

177例(18.1%)

112例(11.4%)

413例(42.1%)

158例(16.1%)

-

980

我所见到的客户通常很难通过电话或视频咨询进行交流

33 (3.4%)

240例(24.5%)

342例(34.9%)

262例(26.8%)

102例(10.4%)

-

979

我有信心使用视频咨询与客户联系

82例(8.4%)

220例(22.6%)

221例(22.7%)

360例(36.9%)

92例(9.4%)

-

975

电话会议是员工之间开会的好方法

52 (5.3%)

204例(20.9%)

184例(18.9%)

351例(36.0%)

183例(18.8%)

-

974

视频会议(例如在Microsoft Teams上)是员工之间召开会议的好方法

24 (2.5%)

80例(8.2%)

158例(16.1%)

429例(43.8%)

288例(29.4%)

-

979